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septembre 2022

Déjeuner virtuel bechmark « Planification des effectifs »

14 septembre 2022 @ 8 h 00 min - 17 h 00 min

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Communauté de pratiques RH « Rôles et responsabilités du gestionnaire »

21 septembre 2022 @ 8 h 00 min - 17 h 00 min

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octobre 2022

Communauté de pratiques Opérations « Gestion en temps réel – Plan d’intervention en paliers

5 octobre 2022

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Communauté de pratiques chefs d’équipe/gestionnaires 1e ligne « Gestion des plaintes, rétroaction de l’agent »

26 octobre 2022

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novembre 2022

Café des VP « L’intelligence artificielle et le monde digital »

15 novembre 2022

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Communauté de pratiques technologie « Tendance nouveaux canaux »

23 novembre 2022

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décembre 2022

Communauté de pratiques spéciale – Québec

1 décembre 2022 @ 9 h 00 min - 12 h 00 min

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Déjeuner virtuel benchmark « Espaces de travail »

14 décembre 2022

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