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avril 2021
Rencontre chefs d’équipes, gestionnaires 1er niveau – Accueil et intégration des nouveaux employés
7 avril 2021
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Communauté de pratiques Technologies: Outils de soutien pour aider l’agent
21 avril 2021
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mai 2021
Déjeuner virtuel Benchmark 2021-01 Indicateurs de performance
5 mai 2021
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Communauté de pratiques RH – Engagement et motivation au travail
19 mai 2021
(Présentéisme, absentéisme) cas vécu
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juin 2021
Communauté de pratiques Opérations: Relations opérationnelles en IMPARTITION (exécution)
16 juin 2021
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août 2021
Communauté de pratiques Technologies: Usage de l’image pour SAC
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septembre 2021
Déjeuner virtuel Benchmark 2021-02 – Expérience clients
8 septembre 2021
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Communauté de pratiques RH – Transformation des conditions de travail en mode hybride
21 septembre 2021
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octobre 2021
Communauté de pratiques Opérations: Organisation et équipements de bureau de l’agent
6 octobre 2021
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Rencontre chefs d’équipes, gestionnaires 1er niveau – Gestion du changement et concept de coaching
27 octobre 2021
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