Services-conseils

Nos services-conseils couvrent tous les domaines d’activités liés à l’organisation, au développement, à la gestion et au contrôle des fonctions d’un centre de contacts clientèle.

Benchmarking

Services Triad a acquis au cours des dernières années une vaste expérience sur le plan des études de balisage pour les centres de contacts clientèle.

Partage de connaissances

Diffuseur de connaissances utilisant divers moyens de contacts et organisant plusieurs activités de formation et d’échanges auprès des ressources de l’industrie des CRC.

Accompagnement stratégique

Nous vous aidons à revisiter vos stratégies de service, votre approche d’expérience clients pour faire en sorte que votre centre de contacts clients réponde aux attentes  de votre entreprise

Pourquoi nous choisir?

Voici quelques uns des services offerts.

  • Diagnostic opérationnel
  • Positionnement stratégique
  • Études de faisabilité
  • Mesures de gestion
  • Études de marché

Contactez-nous pour vous procurer une copie du sommaire exécutif de notre dernière étude !

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