Session de développement pour chef d’équipes – 2026-01 – Personnalités des clients
Comment les reconnaître, comment les gérer et exercices pratiques...
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Comment les reconnaître, comment les gérer et exercices pratiques...
Nous lançons une étude internationale exclusive sur l’usage de l’IA en centres de contacts pour la gestion des plaintes, afin de dresser un portrait global des pratiques et enjeux dans quatre pays! 🌍