Formation chefs d’équipes – 2027-01- Plan de développement
•Comment le structurer •Mise en oeuvre •Exercices pratiques
•Comment le structurer •Mise en oeuvre •Exercices pratiques
•Position du CCC dans l'organigramme •Niveau de prise de décision stratégique •Considération CCC : coût opérationnel? levier CX?actif stratégique? •
•Syndiqués - Non-syndiqués •Présentiel - télétravail •Cas d'usage •Meilleures pratiques
•Existante / non existante? •Plan •Moyens •Formation
•Existante / non existante? •Plan •Moyens •Formation
•Règles •Suivis •Adhésion •Reddition de compte
•Absentéisme, retards, présentéisme, engagement, productivité, hygiène, règles, non-négociables
•Absentéisme, retards, présentéisme, engagement, productivité, hygiène, règles, non-négociables