Services Conseils

Nos services-conseils couvrent tous les domaines d’activités liés à l’organisation, le développement, la gestion et le contrôle des fonctions d’un centre de contacts clientèle.

Benchmarking

Services Triad a acquis au cours des dernières années une vaste expérience sur le plan des études de balisage pour les centres de contacts clientèle. À voir avec Services Triad.

Partage de connaissances

Diffuseur de connaissances par divers moyens de contact et par l’organisation de plusieurs activités de formation et d’échanges auprès des ressources de l’industrie des CRC.


Cabinet de consultation

Spécialisé dans l’optimisation des processus d’affaires et les études comparatives sur les pratiques opérationnelles de centres de relation clientèle (CRC). Services Triad Inc. est un cabinet conseil fondé en 1996 par Pierre Marc Jasmin. Ses consultants se spécialisent dans les études touchant la gestion, les processus opérationnels ainsi que la technologie des centres d’appels.

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Services Triad Inc. est un cabinet conseil fondé en 1996 par Pierre Marc Jasmin. Ses consultants se spécialisent dans les études touchant la gestion, les processus opérationnels ainsi que la technologie des centres de relation clientèle.

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