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février 2020

Lancement de l’étude « Gestion des processus de fraude et de sécurité »

5 février
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Communauté de pratiques RH – Gestion des talents

5 février @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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Rencontre déjeuner Vice-présidents – I.A. impacts sur les RH

13 février @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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mars 2020

Communauté de pratiques Opérations – Planification des horaires sur mesure et PDE pour Omni canal

26 mars @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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avril 2020

Petit déjeuner Benchmark Montréal « Gestion des processus de fraude et de sécurité »

1 avril @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Petit déjeuner Benchmark Québec « Gestion des processus de fraude et de sécurité »

2 avril @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Communauté de pratiques Technologies – Fournisseurs nous parlent Chatbot

16 avril @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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mai 2020

Lancement de l’étude « Canaux de communications écrites en temps réel »

5 mai
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juin 2020

Communauté de pratiques RH – Code de déontologie

3 juin @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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juillet 2020

Petit déjeuner Benchmark Montréal – Canaux de communications écrites en temps réel

7 juillet @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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