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mars 2020

Communauté de pratiques Opérations – Planification des horaires sur mesure et PDE pour Omni canal

26 mars @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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avril 2020

Petit déjeuner Benchmark Montréal (1e session) « Gestion des processus de fraude et de sécurité »

1 avril @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Petit déjeuner Benchmark Montréal (2e session) « Gestion des processus de fraude et de sécurité »

2 avril @ 8 h 00 min - 17 h 00 min
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Petit déjeuner Benchmark Québec « Gestion des processus de fraude et de sécurité »

3 avril @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Communauté de pratiques Technologies – Fournisseurs nous parlent Chatbot

16 avril @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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Lancement de l’étude « Canaux de communications écrites en temps réel »

21 avril
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juin 2020

Communauté de pratiques RH – Code de déontologie

3 juin @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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juillet 2020

Petit déjeuner Benchmark Montréal (1e session)- Canaux de communications écrites en temps réel

7 juillet @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Petit déjeuner Benchmark Montréal (2e session)- Canaux de communications écrites en temps réel

8 juillet @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Petit déjeuner Benchmark Québec – Canaux de communications écrites en temps réel

9 juillet @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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