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août 2021

Communauté de pratiques Technologies: Usage de la vidé (partage)

25 août

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septembre 2021

Déjeuner virtuel Benchmark 2021-02 – Expérience clients

15 septembre

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Communauté de pratiques RH – Transformation des conditions de travail

21 septembre

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octobre 2021

Communauté de pratiques Opérations: Organisation et équipement de bureau de l’agent

6 octobre

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Rencontre chefs d’équipes, gestionnaires 1er niveau – Gestion du changement avec concept de coaching

27 octobre

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novembre 2021

Café des Vice-présidents – Nouvelle approche service à la clientèle dans un environnement virtuel et digital

16 novembre

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Communauté de pratiques Technologies: Outils de la PDE en 2021

25 novembre

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décembre 2021

Communauté de pratiques spéciale région de Québec

2 décembre

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Déjeuner virtuel Benchmark 2021-03 – Assurance qualité

15 décembre

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