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avril 2021

Communauté de pratiques Technologies: Outils de soutien pour aider l’agent

21 avril
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mai 2021

Déjeuner virtuel Benchmark 2021-01 Indicateurs de performance

5 mai
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Communauté de pratiques RH – Engagement et motivation au travail

19 mai

(Présentéisme, absentéisme)  cas vécu

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juin 2021

Communauté de pratiques Opérations: Relations opérationnelles en IMPARTITION (exécution)

16 juin
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août 2021

Communauté de pratiques Technologies: Usage de la vidé (partage)

25 août
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septembre 2021

Déjeuner virtuel Benchmark 2021-02 – Expérience clients

15 septembre
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Communauté de pratiques RH – Transformation des conditions de travail

21 septembre
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octobre 2021

Communauté de pratiques Opérations: Organisation et équipement de bureau de l’agent

6 octobre
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Rencontre chefs d’équipes, gestionnaires 1er niveau – Gestion du changement avec concept de coaching

27 octobre
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novembre 2021

Café des Vice-présidents – Nouvelle approche service à la clientèle dans un environnement virtuel et digital

16 novembre
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