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juin 2020

Communauté de pratiques RH – Code de déontologie

3 juin @ 10 h 00 min - 11 h 30 min
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Communauté de pratiques spéciale pour membres – Fraude dans les CRC

9 juin @ 9 h 00 min - 11 h 30 min
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6e Forum d’échange gratuit COVID-19 RH Formation

16 juin @ 10 h 00 min - 11 h 30 min
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juillet 2020

Petit déjeuner Benchmark Montréal (1e session)- Canaux de communications écrites en temps réel

7 juillet @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Petit déjeuner Benchmark Montréal (2e session)- Canaux de communications écrites en temps réel

8 juillet @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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Petit déjeuner Benchmark Québec – Canaux de communications écrites en temps réel

9 juillet @ 8 h 00 min - 10 h 30 min
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août 2020

Lancement 3e étude: Formation et rétention des employés

18 août
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Communauté de pratiques Technologies – Des fournisseurs nous parlent SMS pour service clients

27 août @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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septembre 2020

Communauté de pratiques Opérations – La qualité dans les contacts écrits

16 septembre @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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Rencontre virtuelle RH – Prévention des fraudes chez les employés

23 septembre @ 10 h 30 min - 11 h 30 min
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