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août 2020

Communauté de pratiques virtuelle « Technologies » – Des fournisseurs nous parlent « Chatbot »

27 août @ 9 h 00 min - 10 h 30 min
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septembre 2020

Déjeuner virtuel Benchmark 2e étude – Canaux de communications autres que téléphoniques

3 septembre @ 9 h 00 min - 10 h 30 min
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Communauté de pratiques virtuelle RH – Changements au processus de recrutement en virtuel – 2 cas vécus

21 septembre @ 8 h 00 min - 9 h 00 min
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octobre 2020

Lancement 3e étude: Formation à distance

1 octobre
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Communauté de pratiques « Opérations » – Nouvelles méthodes de communication avec l’agent

6 octobre @ 9 h 00 min - 10 h 30 min
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Rencontre déjeuner Vice-présidents –

8 octobre @ 9 h 00 min - 12 h 00 min
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novembre 2020

Communauté de pratiques « Technologie » – Fournisseurs nous parlent Biométrie vocale

10 novembre @ 9 h 00 min - 10 h 30 min
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Déjeuner virtuel Benchmark 3e étude – Formation à distance

24 novembre @ 9 h 00 min - 10 h 30 min
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décembre 2020

Communauté de pratique virtuelle « Opérations »- Mode d’emploi pour nouvelle réalité des chefs d’équipe des CCC

2 décembre @ 9 h 00 min - 10 h 30 min
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